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プライバシーポリシー

発効日: 2025年1月1日

Babellyでは、お客様のプライバシーの保護と個人情報のセキュリティの確保に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社のモバイルアプリケーションおよびサービスをご利用いただく際に、当社がお客様の情報を収集、使用、共有、保護する方法について説明します。

1. 当社が収集する情報

1.1 お客様が提供する情報

アカウント情報: アカウントを作成する際、お客様の氏名、メールアドレス、言語設定を収集します。
翻訳コンテンツ: 翻訳サービスのために入力するテキストおよび音声。
ユーザー設定: 言語設定、テーマ設定、アプリ設定の選択肢。
コミュニケーション: カスタマーサポートやフィードバックのために当社に送信するメッセージ。

1.2 自動的に収集される情報

使用データ: アプリとのインタラクション、使用する機能、セッション時間。
デバイス情報: デバイスタイプ、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報。
位置情報: IPアドレスに基づく概算の位置情報(正確な位置情報についてはお客様の同意が必要)。
パフォーマンスデータ: アプリのクラッシュ、応答時間、技術的な診断情報。

2. 情報の使用方法

お客様の情報を以下の目的で使用します:

翻訳サービスの提供: 正確な翻訳のためにテキストおよび音声を処理します。
サービスの改善: 使用パターンを分析し、アプリ機能およびユーザーエクスペリエンスを向上させます。
パーソナライズ: お客様の設定および使用履歴に基づいてエクスペリエンスをカスタマイズします。
カスタマーサポート: お客様の問い合わせに回答し、技術支援を提供します。
セキュリティ: 詐欺、乱用、セキュリティ脅威から保護します。
法的遵守: 適用される法律および規制を遵守します。

3. 情報の共有および開示

3.1 サードパーティサービスプロバイダー

当社は、アプリの運営を支援する信頼できるサードパーティプロバイダーと情報を共有します:

翻訳API: Google Translate、Microsoft Translator、およびその他の翻訳サービス。
クラウドサービス: データ処理およびストレージのためにAmazon Web Services (AWS)およびGoogle Cloud Platform。
分析: アプリパフォーマンス監視のためにFirebase Analyticsおよび同様のサービス。
カスタマーサポート: サポートチケット管理のためにZendeskまたは同様のプラットフォーム。

3.2 法的要求

法令、裁判所命令、政府の要求により必要とされる場合、または当社の権利、財産、安全、またはユーザーまたは一般大衆の権利、財産、安全を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。

4. データの保存およびセキュリティ

ローカル保存: 翻訳履歴および設定は、お客様のデバイスにローカル保存され、業界標準の暗号化を使用して暗号化されます。
クラウド保存: アカウント情報および同期データは、転送時および保存時の暗号化を備えた安全なサーバーに保存されます。
データ保持: サービス提供に必要な期間のみデータを保持するか、法律で要求される期間保持します。
セキュリティ対策: 不正アクセス、改変、開示、破壊からお客様のデータを保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。

5. お客様の権利および選択肢

アクセス: 当社が保有する個人情報へのアクセスを要求します。
修正: 不正確な個人情報を更新または修正します。
削除: 個人情報の削除を要求します(法的要求事項を除く)。
移植性: 構造化された機械可読形式でのデータのコピーを要求します。
オプトアウト: アプリ設定で分析およびマーケティング目的のデータ収集を無効にします。

5.1 アカウントおよびデータの削除

お客様は、アカウントおよび関連するすべての個人データの完全な削除を要求する権利を有します。これには以下が含まれます:

• アカウント情報およびプロファイルデータ
• 翻訳履歴および保存されたフレーズ
• 使用分析および設定
• 当社が収集したその他の個人情報

アカウント削除の要求方法: privacy@globespeak.us に件名「Account Deletion Request」でメールを送信し、アカウントのメールアドレスを含めてください。当社は30日以内に要求を処理し、削除が完了した際に確認を送信します。

注記: 法的遵守、セキュリティ目的、または不正行為の防止のために一部の情報が保持される場合がありますが、匿名化され、お客様の身元と関連付けられることはありません。

6. 児童のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の児童を対象としていません。当社は、13歳未満の児童から個人情報を意図的に収集しません。13歳未満の児童から個人情報を収集したことを認識した場合、その情報を削除するための措置を講じます。

7. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送および処理される場合があります。当社は、そのような転送が適用されるデータ保護法に準拠し、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を実施することを確保します。

8. クッキーおよび追跡技術

当社は、エクスペリエンスの向上、アプリ使用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供のために、クッキーおよび同様の追跡技術を使用します。これらの技術の設定は、デバイス設定で管理できます。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更またはその他の運用、法的、規制上の理由を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、アプリに更新されたポリシーを掲載し、法律で要求される場合はお客様の同意を得ることでお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問、ご懸念、ご要求がある場合は、以下までお問い合わせください:

メール: privacy@globespeak.us
ウェブサイト: https://globespeak.us/privacy

11. 管轄区域固有の権利

カリフォルニア州居住者(CCPA)

カリフォルニア州居住者は、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づく追加の権利を有し、収集、販売、または開示される個人情報について知る権利、および個人情報を削除する権利を含みます。

欧州経済領域居住者(GDPR)

EEAに居住されている場合、一般データ保護規則に基づく追加の権利を有し、処理に反対する権利および監督当局に苦情を申し立てる権利を含みます。

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